サービス接遇検定準1級

受験者の男女比・年齢・所属の統計は公表されていない。公式ページには「企業（金融、鉄道、運輸、ホテル、病院、派遣会社）や専門学校（理美容、ファッション、医療スタッフ、航空、観光等）での受験者が増えています。」との記述があるのみ。

サービス接遇検定は、接客の場面で求められる考え方と振る舞いを、理論領域と実技領域に分けて判定する検定である。理論領域はサービススタッフの資質・専門知識・一般知識、実技領域は対人技能・実務技能で構成され、領域ごとに基準を満たす必要がある。片方が高くても、もう片方が基準に届かなければ合格しない。

準1級には面接試験がある点が下位級と決定的に違う。知識を答えるだけでなく、実際に人と向き合う場面での立ち居振る舞いが見られる。筆記が免除される受験の枠も用意されていて、条件を満たす人は面接からの受験ができる。年に複数回実施されるが、回によって実施する級が変わり、団体受験に限られる回もある。

ゴルフ場はフロント、キャディ、レストラン、売店と、接客の場面が一日を通して続く施設である。来場者の多くが会員や常連で、応対の質がそのまま施設の評価につながる。この検定はゴルフ業界に固有のものではないが、接客の型を言葉にして学べる数少ない検定として、研修に組み込まれることがある。

数字の面では、実務技能検定協会が回ごとに級別の受験者数・合格者数・合格率を公表している。上位級は受験者が少なく合格率も低めで、下位級は受験者が多く合格率も高い。この分布は、下位級が学生や新人の受験で支えられ、上位級は実務経験を積んだ人が限られた人数で受けているという構造を映している。ただし協会が公式サイトに残しているのは直近の数回分だけで、古い回のページは消えている。長期の推移を追うには年度ごとの技能審査実施状況の資料を当たる必要がある。